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Kontaktanfrage eingegangen
Ihre Anfrage ist angekommen – kein Automatismus, keine Standardantwort. Unser Team prüft Ihr Anliegen individuell und gibt innerhalb der nächsten zwei Werktage Rückmeldung. Falls wir Rückfragen haben, melden wir uns direkt.
Referenznummer
Ihr Vorgangscode wird per E-Mail mitgeteilt.
Ablauf Ihrer Anfrage
Anfrage eingegangen
sofort nach AbsendenDas Formular wurde erfolgreich an unser Team übermittelt. Alle eingegebenen Daten liegen jetzt im System vor und sind verschlüsselt gespeichert.
Abgeschlossen
Prüfung der Angaben
innerhalb von 24 StundenWir prüfen, ob alle Angaben für eine Bearbeitung ausreichen. Bei Rückfragen melden wir uns direkt, bevor es weitergeht.
In Bearbeitung
Zuweisung im Team
bis zum nächsten WerktagEin Teammitglied bewertet den Sachverhalt und ordnet das Anliegen dem passenden Spezialisten zu. So gehen keine Details verloren.
Ausstehend
Antwort und nächste Schritte
innerhalb von zwei WerktagenSie erhalten eine individuelle Rückmeldung mit konkreten Handlungsempfehlungen oder Nachfragen, falls weitere Informationen benötigt werden.
Ausstehend
Status Ihrer Anfrage
Ihre Kontaktanfrage ist bei uns eingegangen. Das Team prüft Ihr Anliegen sorgfältig und meldet sich mit einer individuellen Rückmeldung, sobald die erste Prüfung abgeschlossen ist.
Antwort innerhalb von zwei Werktagen vorgesehen.
Schnelle Rückfragen möglich
Falls dringende Fragen bestehen, nutzen Sie das Kontaktformular oder rufen Sie unser Team direkt an.
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